개인정보 처리방침

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- 개인정보의 수집 이용 보유 파기
- 개인정보의 처리 위탁
- 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 고객의 권리 및 그 행사 방법
- 개인정보 자동 수집 설치/운영 및 거부에 관한 사항
- 개인정보보호 최고책임자에 관한 사항
- 개인정보의 기술적/관리적 보호대책
- 본 개인정보 처리방침의 적용 범위
- 고지의 의무
항목 | 내용 |
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1. 개인정보의 수집 이용 보유 파기 | 5. 개인정보 자동 수집 설치/운영 및 거부에 관한 사항 |
2. 개인정보의 처리 위탁 | 6. 개인정보보호 최고책임자에 관한 사항 |
3. 개인정보의 파기 절차 및 방법 | 7. 개인정보의 기술적/관리적 보호대책 |
4. 고객의 권리 및 그 행사 방법 | 8. 본 개인정보 처리방침의 적용 범위 |
9. 고지의 의무 |
1. 개인정보의 수집 이용 보유 파기
가. 가) 회사는 다음과 같은 정보를 수집, 이용하고 있습니다
수집방법 | 수집 · 이용목적 | 수집항목 | 보유 · 이용기간 | ||
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개인 (회원정보) |
수집정보 (필수정보) |
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디테일링하우스 포인트 조회 및 결제서비스 이용 | 회원 ID, 회원유형, 회원고유번호, 회원관리번호, 생년월일 | ||||
수집정보 (선택정보) |
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2. 개인정보의 처리위탁
회사는 원활하고 향상된 서비스를 제공하기 위해서 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁할 수 있으며, 수탁자들이 위탁한 개인정보를 안전하게 처리하고 있는지 지속적으로 관리·감독하고 있습니다.
구분 | 수탁자 | 위탁업무 |
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배송서비스 | 한진택배, 경동택배 | 물품배송 또는 청구지 등 발송, 지정반품 서비스 |
LG U+, NICE페이먼츠㈜ | 결제처리/SMS발송 | |
알림발송 | 인포뱅크㈜ | SMS(문자) 발송 및 알림 서비스 |
고객상담 | 웅진, LG U+ | 고객상담내역(녹취) |
회원가입, 결제내역 | 나이스신용평가 | 휴대폰/아이핀 본인인증 서비스 |
주소찾기 | ㈜카카오 | 주소찾기 |
지도찾기 | ㈜카카오 | 위치정보서비스 |
길찾기 | ㈜카카오모빌리티 | 내비게이션 |
서버 개발/운영 | 주식회사 일광 | 서버 유지보수 및 운영 대행 |
호스팅 | Amazon Web Service | 클라우드 서비스 이용(서버, 데이터베이스 등) |
3. 개인정보의 파기절차 및 방법
회사는 고객의 개인정보에 대하여 수집 및 이용기간이 경과하거나 목적이 달성되면 지체없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 이에 따른 개인정보의 파기 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
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가. 파기 절차 및 기한
디테일링하우스 이용을 위해 수집한 정보 또는 상품구매계약 체결 및 이행에 필요한 개인정보는 그 수집∙이용 목적이 달성된 후 별도의 DB로 분리보관 되며, (종이의 경우 별도의 서류함) 기타 관련 법령에 따른 사유에 따라 일정기간 저장된 후 파기됩니다. -
나. 파기 방법
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. -
다. 파기기한
[로그인]
- 구매내역 없을 경우: 1개월 후 삭제
- 구매내역 있을 경우: 5년 보관 후 삭제
[비로그인]
- 구매내역 없을 경우: 정보 저장 안됨
- 구매내역 있을 경우: 5년 보관 후 삭제
4. 고객의 권리 및 행사 방법
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가. 고객의 권리
고객은 회사에 대하여 언제든지 개인정보 수집∙이용∙제공 등의 동의를 철회할 수 있으며 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. -
나. 권리 행사 방법
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다. 열람 제한 또는 거절
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5. 개인정보 자동 수집 설치/운영 및 거부에 관한 사항
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다. 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법
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2) (Microsoft Edge의 경우) 설정 및 추가옵션 > 설정 > 사이트권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 > 쿠키에 대한 특정 컨트롤 설정
6. 개인정보 보호책임자에 관한 사항
디테일링하우스은 고객의 의견을 소중하게 생각하며, 고객은 의문사항으로부터 언제나 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다. 디테일링하우스은 귀하의 개인정보와 관련하여 원활한 의사소통을 위해 민원처리센터를 운영하고 있으며 아래와 같습니다.
개인정보 보호책임자 |
성명 : 노치환 소속/직위 : 대표이사 전자우편 : info@detailinghouse.co.kr 전화번호 : 031-796-3463 |
개인정보 담당자 |
담당자 : 노치환 전자우편 : info@detailinghouse.co.kr 전화번호 : 031-796-3463 |
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경찰청 사이버안전국 |
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7. 개인정보의 기술적/관리적 보호대책
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가. 기술적 대책
디테일링하우스은 개인정보를 취급함에 있어 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
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나. 관리적 대책
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- 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이루어지고 있으며, 입/퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
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